코스백(Cosback) 개인정보 처리방침

    주식회사 빅웨이브쓰리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

    제1조(수집하는 개인정보 항목)

    회사는 회원가입, 캐시백 서비스 이용, 고객 상담 등을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

    ① 회원가입 시 수집 항목
    - 필수: 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별
    - 선택: 추천인 코드 입력 정보

    ② 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
    - 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 디바이스 정보(OS, 모델명 등), 서비스 이용 기록
    - 제휴 브랜드 쇼핑몰 접속을 위한 인앱브라우저 기록(접속 경로 정보)

    ③ 캐시백 적립·사용 관련 정보
    - 제휴 브랜드 구매 내역(주문번호, 상품명, 결제금액, 주문 상태 등)
    - 캐시백 적립·사용 내역
    - 출금을 위한 본인 계좌 인증 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)

    ④ 고객 상담 및 민원 처리 시 수집 정보
    - 회원 문의 내용, 상담 기록, 증빙 자료(필요 시)

    ⑤ 이벤트·프로모션 참여 시 추가 수집 정보(선택)
    - 주소, 수령인 정보, 참여 기록 등

    제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
    - 회원가입 및 본인확인
    - 캐시백 적립·조회·출금 처리
    - 제휴 브랜드 구매 확인 및 트래킹
    - 서비스 제공 및 이용 통계 분석
    - 고객 상담, 민원 처리 및 공지사항 전달
    - 부정 거래 방지 및 보안 강화
    - 이벤트 운영 및 참여자 식별
    - 법령 준수 및 분쟁 해결

    제3조(개인정보의 보유·이용 기간)

    회사는 개인정보 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
    단, 아래의 경우는 예외로 보관합니다.

    ① 관련 법령에 따른 보존 의무
    - 전자상거래 기록(계약·취소·결제 등): 5년
    - 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
    - 접속 로그 기록: 3개월

    ② 회원 탈퇴 후 보관 정보
    부정 이용 및 재가입 악용 방지를 위해 다음 정보는 탈퇴 후 1년간 보관됩니다.
    - 아이디, 휴대전화번호 일부, 탈퇴일, 부정 이용 관련 기록

    제4조(개인정보의 제3자 제공)

    회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
    단, 아래의 경우는 예외로 제공할 수 있으며 사전 고지 후 동의를 받습니다.

    ① 캐시백 적립·정산을 위한 제휴 브랜드 제공
    - 제공받는 자: 제휴 브랜드 또는 해당 브랜드의 쇼핑몰 운영사
    - 제공 항목: 주문번호, 결제금액, 구매일, 추천코드 등 적립 필요 정보
    - 이용 목적: 구매 확인, 캐시백 적립·정산
    - 보유기간: 목적 달성 후 즉시 파기

    ② 결제·출금 처리를 위한 금융기관 제공
    - 제공받는 자: PG사, 금융결제원, 은행
    - 제공 항목: 계좌번호, 예금주명, 출금 관련 정보
    - 이용 목적: 캐시백 출금 처리

    ③ 법령에 의거한 제공
    - 수사기관, 법원 등 요청 시 관련 법령 범위 내 제공

    제5조(개인정보 처리의 위탁)

    회사는 원활한 서비스 운영을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

    위탁 업무 예시:
    - 서버 및 DB 운영
    - 고객 상담 대행
    - 문자/이메일 발송 서비스
    - 금융 거래(출금) 처리 시스템 운영
    (상세 위탁사는 정식 공개 시 목록화 예정)

    제6조(회원의 권리와 행사 방법)

    회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ① 개인정보 조회·수정
    - 앱 내 마이페이지 → 개인정보 수정

    ② 개인정보 삭제 및 회원탈퇴 요청 (계정 삭제)
    - 앱 내: [마이페이지] → [설정] → [계정 탈퇴] 메뉴를 통해 즉시 탈퇴 가능
    - 앱 외(이메일 요청): 앱을 삭제하였거나 접속이 불가능한 경우, 고객센터 이메일(doctorreward@gmail.com)로 가입한 아이디(이메일)와 함께 삭제 요청을 보내주시면, 본인 확인 후 즉시 회원 탈퇴 및 개인정보 파기 처리를 진행합니다.

    ③ 동의 철회 및 처리 정지 요청
    - 선택적 개인정보 제공 및 마케팅 수신 동의 철회 가능

    제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

    회사는 개인정보 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 다음 방법으로 지체 없이 파기합니다.
    - 전자 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 조치 후 삭제
    - 문서 형태: 분쇄 또는 소각

    제8조(개인정보 보호책임자)

    회사는 개인정보 보호를 위해 다음의 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    - 성명: 서민희
    - 직책: 개인정보 보호책임자
    - 이메일: doctorreward@gmail.com

    제9조(개정 고지)

    본 개인정보 처리방침이 개정되는 경우, 시행 7일 전부터 앱 또는 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.
    회원에게 불리한 경우 최소 30일 전 공지합니다.